An iwwerséiesch Transaktiounen, After-sales Service ass ouni Zweiwel déi besuergt Thema vun all Keefer. Op der anerer Säit ass Edelmetall Schmelzen a Gussausrüstung anescht wéi déi einfach strukturéiert Haushaltsapparater déi relativ einfach ze handhaben sinn. Et erfuerdert méi fokusséiert a virsiichteg Post-Event Opmierksamkeet, wat méi Opmierksamkeet op den After-Sales Verhalen vu Maschinnliwwerer ugezunn huet, wéi follegt gewisen:
Wat genee ass After-Sales Service?
Menger Meenung no besteet den After-Sales Service am Maschinnhandel aus dräi Schichten:
Maschinn Installatioun:de Prozess vun engem eenzege Stéck Ausrüstung ze montéieren an Ënnerstëtzungssystemer wéi Waasserversuergung a Stroumversuergung opzebauen, sou datt d'Maschinn normal funktionnéiert.
Operatioun Leedung: abegraff Debugging an Hëllef bei der Troubleshooting a Problemléisung wärend der Operatioun.
Maintenance Instructions:déi meescht iwwersiichtlech Deel vum ganze Verkafsservice.
Dem Hasung Machinery säi Client Feedback iwwer den After-Sales Service ass ongeféier wéi follegt
Tom:Ech hunn e Set vun Ausrüstung a China virun 2 Joer kaaft, an d'Maschinn ass gebrach, awer wann ech bei de Verkeefer gaangen sinn, hu se gewielt fir ze flüchten an net méi domat ze handelen. Dofir huet mäi Projet enorm Verloschter gelidden. Dofir ass meng Fro, wéi liwwert Dir séier After-Sales an Ënnerhalt wann d'Ausrüstung Problemer huet.
Mark:Wéi maacht Dir After-Sales Service?
Lee:Plan Dir Ingenieuren op meng Fabréck ze schécken fir meng Betreiber z'installéieren an ze trainéieren?
Peter:Ass Är Maschinn einfach ze bedreiwen?
Arif:Wéi d'Qualitéit vun der Maschinn ze garantéieren?
Rohan:Ech hu keng bekannt mechanesch Techniker oder elektresch Ingenieuren. Ech wäert dës Maschinn perséinlech Bedreiwen, also an dësem Fall, kënnt Dir mech guidéieren a wéi et ze maachen? Dës typesch Probleemer sinn datt déi meescht Keefer sech Suergen hunn datt se ausgelooss ginn nodeems se eng grouss voll Bezuelung un en auslännesche Friemen an hirer éischter Transaktioun bezuelt hunn. Nodeems ech vill esou Froen am Verhandlungsprozess kritt hunn, hunn ech ugefaang ze froen, wéi kann ech Iech versécheren datt mir weider Verspriechen maachen, déi konsequent sinn mat deem wat mir erreechen kënnen & net fillen datt mir verbal inkompetent bedaueren.
Hei sinn e puer Client Feedback déi duerch eisen Alibaba Factory Shop bestallt hunn
Léisungen
1. Wéi kontaktéiert de After-Sales-Service wann et e Problem mat der Ausrüstung ass?
Éischtens, Maschinnen si grad wéi Mënschen déi e puer Problemer hunn. Nodeems verschidde Maschinnen 24 Stonnen kontinuéierlech geschafft hunn, wäerten se och e puer kleng Problemer hunn. Als Äntwert op dës Situatioun ass Hasungmachinery mat senger eegener Seriennummer fir all Maschinn ausgestatt. All Serien Zuel huet eng engagéierten no-Ofsaz Ingenieur responsabel an Kopplungssystem. Mir wäerten net entkommen. Dir kënnt eis Feedback iwwer Telefon oder E-Mail ginn, a schéckt de Problem un eis After-Sales Mailbox a Form vu Biller a Videoen. Mir huelen Feedback bannent 24 Stonnen.
2. Wëllt Dir Ingenieuren op meng Fabréck schécken fir meng Betreiber z'installéieren an ze trainéieren?
Éischt vun all, fir grouss-Skala Equipement, mir recommandéieren dass berufflech Ingenieuren op de Site fir Installatioun an Training goen, well d'Installatioun Aarbecht ass méi komplizéiert, a grouss-Skala perséinlëche Equipement huet normalerweis héich Ausrüstung Wäert. Wann et versehentlech Schued un der Ausrüstung no der Selbstinstallatioun ass, ass dëst e grousse Verloscht fir Clienten. A relativ zum Präis vun der Ausrüstung, dem Ingenieur seng Installatioun an d'Inbetriebskäschte kann de Client och leeschten. Zweetens, fir kleng Apparater, Hasungmachinery huet speziell Installatioun Training Videoen. D'Videoe ginn op USB verbrannt a mat der Maschinn geschéckt. D'Clientë mussen nëmmen de Computer ausschalten an d'Operatiounsvideoe verfollegen fir se z'installéieren. A mir hunn professionell Uweisunge Handbücher déi ganz gutt fir Clienten sinn.
3. Wéi garantéiert d'Qualitéit vun der Maschinn?
Hasungmachinery huet ëmmer d'Konzept vu Qualitéit gefollegt, déi eis méi anescht mécht. Dofir, sou kleng wéi eng Schraube, wäerte mir déi héchst Qualitéitsmaterialien kafen fir an eise Maschinnen ze benotzen. An eis Energieversuergung ass onofhängeg entwéckelt. No Maartinspektioun, bal Et ass déi stabilst a sécherste Stroumversuergung um Maart am Moment. D'traditionell Fournisseur Energieversuergung Verwaltungsrot huet eng Rei vu Conseils, wéi Chauffeuren Conseils, Volt regulator Conseils, Motherboards, etc.. Wann et e Problem ass, muss de Benotzer eng berufflech Elektriker hunn de Problem ze fannen, speziell déi Verwaltungsrot ass falsch. Bei Hasungmachinery gëtt et keng sou Ierger. Mir hunn nëmmen eng grouss integréiert Verwaltungsrot. Wann et e Problem ass, muss nëmmen d'Kraaftplat ersat ginn, wat den Ënnerhalt vun der ganzer Ausrüstung méi einfach mécht.
4.How laang ass d'No-Verkafszäit?
Den Hasungmachinery.com After-sales Service ass 2 Joer, dat heescht datt Dir gratis After-sales Service genéisst bannent * Joer nodeems mir d'Maschinn verschécken, dat heescht, wann d'Maschinn e Problem huet, ersetzen mir all beschiedegt Deeler (ausser Droen Deeler) gratis. Zousätzlech wäert Hasungmachinery All Fracht droen, dëst ass och eist Vertrauen an d'Qualitéit vun eise Maschinnen.
5. Ech hu keng bekannt mechanesch Techniker oder elektresch Ingenieuren.Ech wäert dës Maschinn perséinlech operéieren, also an dësem Fall kënnt Dir mir guidéieren a wéi Dir et maacht. Kleng Ausrüstung brauch net e professionnellen Elektroingenieur, nëmmen eng technesch Persoun déi Elektrizitéit versteet ass genuch, wärend fir grouss Ausrüstung mir Ingenieuren schécken fir z'installéieren an ze debuggen. Dir musst just mat e puer Assistenten ausgestatt sinn. Fir déi virleefeg Aarbecht, wäerte mir eis After-Sales-Team hunn fir mat Iech am Viraus ze kommunizéieren. Wann Dir den After-Sales Service elo braucht, w.e.g. E-Mail eis: -info@hasungmachinery.comWebsäit: -https://hasungmachinery.com/https://hasungcasting.com
Post Zäit: Jun-30-2022
