FAQ

FAQs

Q: Sidd Dir d'Fabréck? Kënnt Dir d'Ausrüstung no eise Fuerderungen hierstellen?

A: Jo, mir sinn e féierende Produzent spezialiséiert op High-End Edelmetallgossmaschinnen mat méi wéi 20 Joer Erfahrung a China. Eis Firma huet schonn den ISO9001 Qualitéitsmanagementsystem an d'CE-Norm Zertifizéierung passéiert.

Q: Wéini kann ech eng Offer kréien?

A: Mir maachen normalerweis bannent 12 Stonnen no Ärer Ufro eng Offer. Wann Dir de Präis wëllt kréien, rufft eis w.e.g. un oder schreift eis eng WhatsApp, mir kënnen Ärer Ufro Prioritéit ginn.

Q: Wat ass d'Liwwerzäit?

A: Meeschtens ass eis Maschinnliwwerzäit 5-7 Aarbechtsdeeg an de Loftkurier fir d'Arrivée bannent 7 Aarbechtsdeeg weltwäit.

Q: Wann ech eng Bestellung bei Iech maachen, wéi soll ech bezuelen?

A: Am Allgemengen sinn T/T, Visa, West Union an aner Bezuelmethoden akzeptabel.

Q: Wéi eng Liwwermethoden kënne mir benotzen?

A: Iwwer Mier, Loft oder Express sinn all akzeptabel. Fir grouss Maschinnen ass et normalerweis recommandéiert, iwwer Mier ze verschécken.

Q: Wéi ass et mat de Versandkäschten an der Steier?

A: TD'Käschte fir d'Liwwerung hänken vun der Liwwermethod, der Destinatioun an dem Gewiicht of. D'Steier hänkt vun Äre lokale Gebräicher of.Wann et ëm DDP geet, sinn all Zollabfertigungsgebühren a Steieren abegraff a virbezuelt. Wann et ëm CIF oder DDU geet, sinn d'Zollgebühren a Steieren bei der Arrivée bekannt a bezuelt.

Q: Iwwer d'Installatioun an d'Ausbildung: Gëtt den Techniker hei gebraucht? Wéi eng Dosis kascht et?

A: Eng englesch Handbuch an en detailléiert Video ginn Iech als Hëllef zur Verfügung gestallt. Mir si 100% sécher, datt Dir d'Maschinn ënner der Erfarung vun eise fréiere Clienten installéiere a bedreiwe kënnt. Wann Dir Froen hutt, maache mir eist Bescht fir Iech sou séier wéi méiglech ze hëllefen.

Q: Wéi ass Ären After-Sales-Service?

A: Mir hunn en professionellt Ingenieursteam fir Iech ze hëllefen. All Problemer ginn bannent 12 Stonnen beäntwert. Mir bidden e liewenslaange Service. Wann e Problem optrieden, wäerte mir en Ingenieur fir Iech op Distanz iwwerpréiwen. Eis Maschinnen hunn déi héchst Qualitéit a China. Dir kritt déi mannst Problemer oder bal keng Problemer beim Gebrauch vun eiser Maschinn, ausser beim Wiessel vu Verbrauchsmaterialien.

Q: Wéi ass et mat der Verpackung? Wat soll ech maachen, wann d'Maschinn beschiedegt ass?

A: Normalerweis ass d'Maschinn mat Sperrholzkëscht a Standard-Exportkarton verpackt.
Schued ass nach ni virdru geschitt, wéi mir et an der Vergaangenheet erlieft hunn. Wann et geschitt, bidden mir Iech als éischt e gratis Ersatz. Duerno wäerte mir mat eisem Agent verhandelen, fir d'Entschädigung ze léisen. Dir wäert Iech kee Verloscht fir dësen Deel leeschte kënnen.

Q: Wéi laang ass d'Garantie vun Ärer Maschinn gëlteg?

A: Zwee Joer Garantie.

Q: Wéi ass d'Qualitéit vun Ärer Maschinn?

A: Et ass definitiv déi héchst Qualitéit a China an dëser Branche. All Maschinne benotzen déi bescht Deeler vu weltbekannte Marken. Mat exzellenter Veraarbechtung an zouverléisseger Qualitéit vun héchster Qualitéit.